FAQ

• Lieferkosten: 6,90€.
• Gratis-Versand ab 60,00€.

Es gibt keinen Mindestbestellwert.

(siehe Reklamieren/Stornieren und Rückerstattung)

Melden Sie sich einfach wieder an, der Warenkorb bleibt gespeichert.

Wir liefern mit DHL in ganz Deutschland innerhalb von 1-8 Tagen.

Gerne können Sie Online Bestellen und 2 Werktage nach der Bestellung in unserem Ladengeschäft vorbei kommen. Auch können Sie sowohl online als auch vor Ort bezahlen.

Wir bieten sowohl im Laden vor Ort, als auch im Onlineshop Gutscheine an, die hier vor Ort eingelöst werden können.

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, wird sie in der Regel umgehend bearbeitet. Eine Stornierung ist daher nur möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde. Bitte kontaktieren Sie uns dafür so schnell wie möglich über bestellung@bitterundzart.de

Sollte ein Artikel fehlerhaft oder beschädigt bei Ihnen ankommen, melden Sie sich nach Erhalt bei uns – mit Fotos des betroffenen Produkts. Wir kümmern uns dann um Ersatz oder eine Rückerstattung.

Wir senden Ihnen auf Wunsch den Reklamierten Artikel oder den Fehlbetrag zu.

Sie können ganz einfach über das Newsletter-Feld im Footer (unten auf der Seite) oder während des Checkout-Prozesses für unseren Newsletter anmelden.

Wenn Sie sich wieder abmelden möchten, finden Sie in jeder unserer E-Mails einen Abmeldelink am Ende der Nachricht. Ein Klick darauf reicht, um sich sofort aus dem Verteiler zu entfernen.

Wenn Sie Ihr Kundenkonto löschen möchten, sende uns bitte eine kurze Nachricht über unser Kontaktformular oder per E-Mail an bestellung@bitterundzart.de.

Wir löschen Ihr Konto und alle zugehörigen personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) innerhalb von wenigen Werktagen.

Bitte beachten: Nach der Löschung können Sie Ihre Bestellhistorie nicht mehr einsehen und müssen sich bei einer neuen Bestellung ein neues Konto anlegen.

Ja, eine Bestellung als Gast ist bei uns möglich.

Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an. Dort können Sie Ihre persönlichen Daten, Adressen und Kontaktdaten jederzeit selbst anpassen.

Sollten Sie Hilfe benötigen oder bestimmte Daten (z. B. Ihre E-Mail-Adresse) nicht selbst ändern können, schreiben Sie uns einfach über das Kontaktformular oder an bestellung@bitterundzart.de – wir kümmern uns darum.

Wir bieten Ihnen eine Vielzahl sicherer und bequemer Zahlungsmethoden an. Über Shopify Payments können Sie unter anderem mit folgenden Optionen bezahlen:

• Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express)
  
• Apple Pay
  
• Google Pay
  
• Klarna (Sofortüberweisung & Rechnung)
  
• giropay

Zusätzlich können Sie bei uns natürlich auch ganz einfach mit PayPal bezahlen.

Alle Zahlungen werden sicher verschlüsselt verarbeitet.

Ja. Bitte bei der Bestellung einfach "vor Ort Bezahlen" und bei der Lieferadresse "vor Ort abholen" wählen.

Die Rechnung wird Ihnen automatisch per Email zugesandt.

Unser Sortiment umfasst unter anderem Pralinen, Tafelschokolade, Lakritzen, Bonbons, Feinkost, Dekoartikel, Lustiges, usw.

Diese Infos finden Sie immer direkt auf der Artikeldetailseite

Ja, selbstverständlich! Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer.

Über den enthaltenen Link können Sie jederzeit den aktuellen Status Ihrer Lieferung verfolgen.

Ja, gerne lassen wir Ihnen ein individuelles Angebot zukommen. Bitte schreiben Sie dazu einfach eine Mail an: bestellung@bitterundzart.de rufen sie uns an, oder kommen Sie für eine individuelle Beratung bei uns vor Ort im Ladengeschäft vorbei.