FAQ

• Lieferkosten: 6,90€.
• Gratis-Versand ab 60,00€.

Es gibt keinen Mindestbestellwert.

(siehe Reklamieren/Stornieren und Rückerstattung)

Melden Sie sich einfach wieder an, der Warenkorb bleibt gespeichert.

Wir liefern mit DHL in ganz Deutschland innerhalb von 1-8 Tagen.

Gerne können Sie Online Bestellen und 2 Werktage nach der Bestellung in unserem Ladengeschäft vorbei kommen. Auch können Sie sowohl online als auch vor Ort bezahlen.

Wir bieten sowohl im Laden vor Ort, als auch im Onlineshop Gutscheine an, die hier vor Ort eingelöst werden können. Außerdem gibt es im Onlineshop auch Gutscheine, die online eingelöst werden können.

Sobald deine Bestellung aufgegeben wurde, wird sie in der Regel umgehend bearbeitet. Eine Stornierung ist daher nur möglich, solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde. Bitte kontaktiere uns dafür so schnell wie möglich über [deinen Kontaktweg, z. B. E-Mail oder Kontaktformular].

Sollte ein Artikel fehlerhaft oder beschädigt bei dir ankommen, melde dich nach Erhalt bei uns – mit Fotos des betroffenen Produkts. Wir kümmern uns dann um Ersatz oder eine Rückerstattung.

Wir senden Ihnen auf Wunsch den Reklamierten Artikel oder den Fehlbetrag zu.

Du kannst dich ganz einfach über das Newsletter-Feld im Footer (unten auf der Seite) oder während des Checkout-Prozesses für unseren Newsletter anmelden.

Wenn du dich wieder abmelden möchtest, findest du in jeder unserer E-Mails einen Abmeldelink am Ende der Nachricht. Ein Klick darauf reicht, um dich sofort aus dem Verteiler zu entfernen.

Wenn du dein Kundenkonto löschen möchtest, sende uns bitte eine kurze Nachricht über unser [Kontaktformular] oder per E-Mail an [deine Support-Adresse].

Wir löschen dein Konto und alle zugehörigen personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) innerhalb von wenigen Werktagen.

Bitte beachte: Nach der Löschung kannst du deine Bestellhistorie nicht mehr einsehen und musst bei einer neuen Bestellung ein neues Konto anlegen.

Ja, eine Bestellung als Gast ist bei uns möglich.

Melde dich in deinem Kundenkonto mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort an. Dort kannst du deine persönlichen Daten, Adressen und Kontaktdaten jederzeit selbst anpassen.

Wenn du Hilfe benötigst oder bestimmte Daten (z. B. deine E-Mail-Adresse) nicht selbst ändern kannst, schreib uns einfach über das [Kontaktformular] oder an [deine Support-Adresse] – wir kümmern uns darum.

Wir bieten dir eine Vielzahl sicherer und bequemer Zahlungsmethoden an. Über Shopify Payments kannst du unter anderem mit folgenden Optionen bezahlen:

• Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express)
  
• Apple Pay
  
• Google Pay
  
• Klarna (Sofortüberweisung & Rechnung)
  
• giropay

Zusätzlich kannst du bei uns natürlich auch ganz einfach mit PayPal bezahlen.

Alle Zahlungen werden sicher verschlüsselt verarbeitet.

Ja. Bitte bei der Bestellung einfach "vor Ort Bezahlen" und bei der Lieferadresse "vor Ort abholen" wählen.

Die Rechnung wird Ihnen automatisch per Email zugesandt.

Unser Sortiment umfasst unter anderem Pralinen, Tafelschokolade, Lakritzen, Bonbons, Feinkost, Dekoartikel, Lustiges, usw.

Diese Infos findest du immer direkt auf der Artikeldetailseite

Ja, selbstverständlich! Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit deiner Sendungsnummer.

Über den enthaltenen Link kannst du jederzeit den aktuellen Status deiner Lieferung verfolgen.

Ja, gerne lassen wir Ihnen ein individuelles Angebot zukommen. Bitte schreiben Sie dazu einfach eine Mail an: bestellung@bitterundzart.de rufen sie uns an, oder kommen Sie für eine individuelle Beratung bei uns vor Ort im Ladengeschäft vorbei.